I. Základní ustanovení
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) jsou vydány v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „Občanský zákoník“).
E-mail:
Telefon:
IČO: 22495061
Nejsem plátce DPH.
www.petersflytraps.com
(dále jen „Prodávající“)
2. Tyto Obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti Prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „Kupující“), prostřednictvím webového rozhraní umístěného na internetové adrese www.petersflytraps.com (dále jen „online katalog“).
3. Ustanovení Obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto Obchodních podmínek.
4. Obchodní podmínky a kupní smlouva jsou uzavírány v českém nebo anglickém jazyce.
II. Informace o zboží a cenách
1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivých položek a jejich hlavních vlastností, jsou uvedeny u konkrétních položek v online katalogu na webu. Ceny zboží jsou konečné, včetně všech souvisejících poplatků a nákladů na vrácení zboží, pokud jej nelze vzhledem k jeho povaze vrátit běžnou poštou. Ceny zboží platí po dobu, po kterou jsou na webu zobrazeny. Toto ustanovení nevylučuje uzavření kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.
2. Veškerá prezentace zboží umístěná v online katalogu na webu má pouze informativní charakter a Prodávající není povinen ohledně tohoto zboží uzavřít kupní smlouvu.
3. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží jsou zveřejněny na webu — lze je nalézt na stránce Doprava a platba. Tyto informace se vztahují pouze na případy, kdy je zboží doručováno v rámci České republiky, Slovenska a zemí EU.
4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud se Prodávající a Kupující nedohodnou jinak.
5. Živé rostliny prodávané prostřednictvím tohoto webu procházejí různými růstovými fázemi a vegetačními změnami v závislosti na druhu a ročním období (např. zimní pupen, turion, zimní růžice, přezimované oddenky s odstraněnými listy atd.), což je nutné při nákupu i pěstování zohlednit. Pokud není uvedeno jinak, fotografie zobrazují rostliny v ideálním stavu v období vrcholové vegetace.
6. Velikost rostlin je určována podle typu růstu: U vyšších rostlin je velikost stanovena očekávanou výškou pastí v sezóně. U rostlin vytvářejících přízemní rozetu je prodejní velikost určena průměrem této růžice nebo relativní velikostí danou věkem prodávané rostliny. Za dospělou rostlinu se považuje rostlina schopná kvést.
III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
2. Kupující může objednávku zboží učinit následujícími způsoby:
- vyplněním objednávkového formuláře na webu www.petersflytraps.com
- zasláním e-mailové komunikace Prodávajícímu za účelem nákupu bez použití objednávkového formuláře.
3. Při objednávce Kupující volí zboží, počet kusů, způsob platby a způsob doručení. Platby jsou přijímány převodem na bankovní účet nebo prostřednictvím služby PayPal. Další informace jsou uvedeny na stránce Doprava a platba.
4. Před odesláním objednávky je Kupující povinen zkontrolovat všechny uvedené údaje a údaje o objednávaném zboží. Kupující odešle objednávku Prodávajícímu prostřednictvím formuláře na webu www.petersflytraps.com nebo e-mailem. Prodávající považuje údaje uvedené v objednávce za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů pro bezproblémové dodání zboží a potvrzení Kupujícího, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami.
5. Prodávající po obdržení objednávky zašle Kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo ze které byla odeslána. Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem přijetí objednávky Prodávajícím. Oznámení o přijetí objednávky je zasláno Kupujícímu e-mailem, včetně platebních pokynů.
6. Pokud Prodávající nemůže splnit některý z požadavků uvedených v objednávce, zašle Kupujícímu na jeho e-mail upravenou nabídku. Upravená nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením přijetí této nabídky Kupujícím na e-mail Prodávajícího uvedený v těchto podmínkách.
7. Pokud Prodávající nepotvrdí objednávku do 10 dnů od jejího obdržení, má se za to, že objednávka nebyla Prodávajícím přijata.
8. Všechny objednávky přijaté Prodávajícím jsou závazné. Kupující může objednávku zrušit do okamžiku, než obdrží oznámení o přijetí objednávky od Prodávajícího. Kupující může objednávku zrušit na e-mailovou adresu uvedenou v těchto Obchodních podmínkách.
9. V případě zjevné technické chyby na straně Prodávajícího při uvedení ceny zboží na webu nebo v průběhu objednávky není Prodávající povinen dodat zboží Kupujícímu za tuto zjevně nesprávnou cenu, a to ani v případě, že Kupujícímu bylo zasláno potvrzení o přijetí objednávky. Prodávající Kupujícího o chybě bezodkladně informuje a zašle mu upravenou nabídku. Upravená nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena jejím potvrzením Kupujícím.
10. Smlouva mezi Kupujícím a Prodávajícím může být uzavřena pouze v českém nebo anglickém jazyce.
IV. Platební podmínky a dodání zboží
1. Kupující může uhradit cenu zboží a případné náklady spojené s doručením zboží následujícími způsoby:
- bankovním převodem na účet Prodávajícího IBAN: CZ24 3030 0000 0032 7232 2015, BIC / SWIFT: AIRACZPP,
- převodem prostřednictvím služby PayPal na účet Prodávajícího: petersflytraps,
- v hotovosti při osobním odběru.
2. Spolu s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží v dohodnuté výši. Není-li výslovně uvedeno jinak, rozumí se kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
3. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4. V případě bezhotovostní platby je závazek Kupujícího splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.
5. Prodávající nevyžaduje od Kupujícího žádnou zálohu ani podobnou platbu. Platba kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
6. Podle zákona o evidenci tržeb je Prodávající povinen vystavit Kupujícímu účtenku.
7. Zboží je Kupujícímu doručováno:
- na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce,
- prostřednictvím výdejního místa na adresu určeného výdejního místa,
- osobním odběrem v provozovně Prodávajícího,
- osobním odběrem na jiném dohodnutém místě.
8. Volbu způsobu doručení provádí Kupující při objednávce nebo je uvedena v potvrzení objednávky Prodávajícím.
9. Náklady na doručení zboží jsou uvedeny v objednávce Kupujícího a potvrzení Prodávajícího. V případě dopravy sjednané na základě zvláštního požadavku Kupujícího nese Kupující riziko i případné dodatečné náklady s tím spojené.
10. Pokud je Prodávající povinen dodat zboží na místo určené Kupujícím v objednávce, je Kupující povinen zboží převzít. Pokud je nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem kvůli okolnostem na straně Kupujícího, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným nebo jiným doručením.
11. Při převzetí zásilky od dopravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a v případě závad ihned informovat dopravce. V případě poškození obalu nasvědčující neoprávněnému zásahu nemusí Kupující zásilku převzít.
12. Prodávající vystaví dva doklady: fakturu a rostlinolékařský pas. Oba dokumenty jsou Kupujícímu zasílány v rámci objednávky.
13. Kupující nabývá vlastnické právo k věci zaplacením plné kupní ceny včetně nákladů na doručení, avšak nejdříve převzetím zboží. Nebezpečí škody přechází na Kupujícího převzetím zboží nebo okamžikem, kdy měl zboží převzít, ale neučinil tak v rozporu se smlouvou.
14. Z bezpečnostních důvodů jsou rostliny odesílány jako „bare-root“, tedy nezasazené, zabalené tak, aby bezpečně zvládly přepravu. Při osobním odběru jsou rostliny předávány zasazené v květináči.
15. Dodací doby se řídí uzavíracími termíny objednávek a pravidelnými dny odesílání.
V. Odstoupení od smlouvy
1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo své podnikatelské činnosti jako spotřebitel, má právo odstoupit od kupní smlouvy.
2. Lhůta pro odstoupení je 14 dnů:
- ode dne převzetí zboží,
- ode dne převzetí poslední části dodávky, pokud je předmětem smlouvy více druhů zboží nebo dodání ve více částech,
- ode dne převzetí první dodávky, pokud je předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.
3. V případě nákupu zboží s proměnlivou povahou (živé rostliny, semena apod.) je Kupující oprávněn odstoupit od smlouvy do 3 dnů od převzetí zboží vzhledem k citlivé povaze zboží.
4. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy mimo jiné v následujících případech:
- poskytnutí služby, pokud byla vykonána s jeho výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a Prodávající před uzavřením smlouvy informoval Kupujícího, že v takovém případě nemá právo odstoupit od smlouvy,
- dodání zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výkyvech finančního trhu nezávislých na vůli Prodávajícího, ke kterým může dojít během lhůty pro odstoupení,
- dodání alkoholických nápojů, které lze dodat pouze po uplynutí 30 dnů a jejichž cena závisí na výkyvech finančního trhu nezávislých na vůli Prodávajícího,
- dodání zboží upraveného podle přání Kupujícího nebo určeného pro konkrétní osobu,
- dodání zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží, které bylo po dodání nevratně smícháno s jinými předměty,
- dodání zboží v nevratném obalu, který byl otevřen a nelze jej vrátit z hygienických důvodů,
- dodání zvukového nebo obrazového záznamu či počítačového programu, pokud byl otevřen originální obal,
- dodání novin, periodik nebo časopisů,
- dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl poskytnut s výslovným souhlasem Kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení a Prodávající jej předem informoval, že v takovém případě právo odstoupit nemá,
- v dalších případech stanovených v § 1837 občanského zákoníku.
5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení je Kupující povinen zaslat prohlášení o odstoupení od smlouvy do této lhůty.
6. K odstoupení od smlouvy může Kupující využít vzorový formulář odstoupení, který poskytuje Prodávající. Odstoupení od smlouvy se zasílá na e-mailovou adresu nebo doručovací adresu Prodávajícího uvedenou v těchto Obchodních podmínkách. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí Kupujícímu přijetí odstoupení.
7. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit zboží Prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s vrácením zboží nese Kupující, i v případě, že zboží nelze vrátit běžnou poštou vzhledem k jeho povaze.
8. Pokud Kupující odstoupí od smlouvy, Prodávající mu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení, vrátí všechny obdržené prostředky včetně nákladů na dodání, stejným způsobem, jakým byly prostředky přijaty, nebo jinak pouze se souhlasem Kupujícího a bez dalších nákladů.
9. Pokud si Kupující zvolil způsob doručení jiný než nejlevnější způsob doručení nabízený Prodávajícím, vrátí Prodávající Kupujícímu náklady na dodání v částce odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu doručení.
10. Prodávající není povinen vrátit obdržené prostředky dříve, než Kupující zboží předá nebo prokáže, že je odeslal Prodávajícímu.
11. Pokud je Prodávající povinen dodat zboží na místo určené Kupujícím, je Kupující povinen zboží převzít. Pokud je nutné zboží doručit opakovaně nebo jiným způsobem z důvodů na straně Kupujícího, je Kupující povinen uhradit související náklady.
12. Kupující musí zboží vrátit nepoškozené, nenosené a neznečištěné, pokud možno v původním obalu. Prodávající je oprávněn jednostranně započíst nárok na náhradu škody proti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny.
13. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo pokud výrobce, dovozce či dodavatel zboží ukončil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající bez zbytečného odkladu informuje Kupujícího e-mailem a vrátí všechny obdržené prostředky, včetně nákladů na dodání, do 14 dnů od oznámení odstoupení od smlouvy stejným způsobem nebo způsobem určeným Kupujícím.
VI. Práva z vadného plnění / Reklamace
1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží je při převzetí bez vad. Zejména odpovídá za to, že:
- zboží má vlastnosti sjednané smluvními stranami, a pokud není sjednáno jinak, má vlastnosti popsané prodávajícím nebo výrobcem, nebo takové, jaké kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě propagace,
- zboží je vhodné k účelu, který prodávající určil pro jeho použití, nebo k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu běžně používá,
- zboží odpovídá sjednanému vzorku nebo šabloně, pokud byla kvalita nebo vzhled určena podle vzorku či šablony,
- zboží je dodáno v odpovídajícím množství, rozměru či hmotnosti a splňuje požadavky právních předpisů.
2. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vadného plnění u spotřebního zboží po dobu dvaceti čtyř měsíců od převzetí. U ostatního zboží s proměnlivou povahou (živé rostliny, semena apod.) lze právo z vadného plnění uplatnit pouze do 7 dnů od převzetí zboží.
3. Pokud je na zboží, jeho obalu, v návodu nebo v reklamě uvedena doba použitelnosti, platí ustanovení o záruce za jakost. Prodávající tímto zaručuje, že zboží bude vhodné k obvyklému použití po stanovenou dobu a zachová své obvyklé vlastnosti. V případě oprávněné reklamace se doba pro uplatnění práv z vadného plnění a záruční doba přerušuje na dobu, po kterou kupující nemůže zboží používat.
4. Výše uvedená ustanovení se nevztahují na zboží prodané za nižší cenu z důvodu vady, na opotřebení způsobené běžným užíváním, na použité zboží odpovídající míře jeho užívání nebo pokud to vyplývá z povahy zboží. Kupující nemá právo na reklamaci, pokud o vadě věděl před převzetím, nebo pokud ji způsobil sám.
5. V případě vady může kupující uplatnit reklamaci a požadovat:
- výměnu za nové zboží,
- přiměřenou slevu z kupní ceny,
- odstoupení od smlouvy.
6. Kupující má právo odstoupit od smlouvy:
- pokud má zboží podstatnou vadu,
- pokud opakovaně vzniká vada, která znemožňuje řádné užívání po opravě,
- pokud je na zboží více vad současně.
7. Podstatné porušení smlouvy je takové, o kterém porušující strana věděla nebo měla vědět při uzavření smlouvy, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, kdyby předvídala porušení.
8. U vady nepodstatné (odstranitelné i neodstranitelné) má kupující právo na odstranění vady nebo přiměřenou slevu.
9. Pokud se odstraněná vada opakuje (obvykle třetí reklamace stejné vady nebo čtvrtá reklamace různých vad) nebo je zboží více vadné (obvykle alespoň tři vady současně), má kupující právo na slevu, výměnu nebo odstoupení od smlouvy.
10. Při reklamaci je kupující povinen sdělit prodávajícímu, které právo uplatňuje. Změna výběru bez souhlasu prodávajícího je možná jen v případě, že byla reklamována odstraněná vada, která se ukáže jako neodstranitelná. Pokud kupující neuplatní právo na podstatné porušení smlouvy včas, má práva jako u vady nepodstatné.
11. Pokud není možné zboží opravit nebo vyměnit, může kupující požadovat vrácení kupní ceny v plné výši.
12. Pokud prodávající prokáže, že kupující o vadě věděl před převzetím nebo ji způsobil, není povinen reklamaci uspokojit.
13. Kupující nemůže reklamovat zboží zlevněné z důvodu vady, na kterou byla sleva poskytnuta.
14. Prodávající je povinen reklamaci přijmout na jakémkoli místě, kde je možné ji přijmout, nebo v sídle či provozovně. Vystaví kupujícímu písemné potvrzení o datu uplatnění práva, obsahu reklamace a způsobu jejího vyřízení včetně potvrzení o opravě a její době trvání, nebo odůvodnění zamítnutí reklamace.
15. Prodávající nebo jeho pověřený zaměstnanec rozhodne o reklamaci ihned, v komplikovaných případech do 3 pracovních dnů, přičemž tato doba nezahrnuje čas potřebný k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Nedodržení této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy.
16. Prodávající informuje kupujícího písemně o výsledku reklamace.
17. Kupující nemá nárok na práva z vadného plnění, pokud o vadě věděl před převzetím nebo ji způsobil sám.
18. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu přiměřených nákladů spojených s uplatněním reklamace, pokud je uplatní do 1 měsíce po uplynutí záruční doby.
19. Kupující má právo zvolit způsob vyřízení reklamace.
20. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 1914–1925, § 2099–2117 a § 2161–2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
VII. Doručování
1. Smluvní strany mohou doručovat veškerou písemnou korespondenci elektronickou poštou.
2. Kupující doručuje korespondenci prodávajícímu na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje korespondenci kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
VIII. Osobní údaje
1. eškeré informace poskytnuté kupujícím při jednání s prodávajícím jsou důvěrné a budou takto chráněny. Prodávající tyto informace nebude využívat jinak než pro účely plnění smlouvy, pokud kupující nedá písemný souhlas, s výjimkou e-mailové adresy pro zasílání obchodních sdělení, což je v souladu se zákonem, pokud kupující výslovně neodmítne. Tato sdělení se týkají pouze obdobného nebo souvisejícího zboží a kupující se z nich může kdykoli odhlásit jednoduchým způsobem (odesláním dopisu, e-mailu nebo kliknutím na odkaz v obchodním sdělení). E-mailová adresa bude pro tento účel uchovávána po dobu 3 let od posledního uzavření smlouvy mezi stranami.
2. Podrobnější informace o ochraně osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
IX. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
1. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve vztahu k kupujícímu podle § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
2. Příslušným orgánem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs, K řešení sporů lze využít rovněž online platformu pro řešení sporů spotřebitelů: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 o online řešení spotřebitelských sporů.
4. Prodávající je oprávněn prodávat zboží na základě živnostenského oprávnění. Kontrolu živnostenského oprávnění provádí příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává dohled například nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
X. Závěrečná ustanovení
1. Veškeré smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah vzniklý z kupní smlouvy obsahuje mezinárodní prvek, smluvní strany se dohodly, že se řídí právem České republiky. Toto ustanovení nemá vliv na práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve vztahu ke kupujícímu podle § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. Veškerá práva k webové stránce prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně layoutu, fotografií, videí, grafiky, ochranných známek, log a dalších prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak využívat web či jeho části bez souhlasu prodávajícího.
4. Prodávající neodpovídá za chyby způsobené zásahy třetích osob nebo používáním webu v rozporu s jeho účelem. Kupující nesmí používat postupy, které by negativně ovlivnily chod webu, a nesmí provádět žádnou činnost, která by umožnila neoprávněné zásahy či využití software nebo komponent webu.
5. Kupující přebírá riziko změny okolností dle § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
6. Kupní smlouva, včetně těchto obchodních podmínek, je archivována prodávajícím elektronicky a není přístupná třetím osobám.
7. Prodávající si vyhrazuje právo měnit či doplňovat znění obchodních podmínek. Tato změna nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé v době platnosti předchozího znění obchodních podmínek.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 21.1.2025.